كيف اطلب ؟
الطلب عن طريق موقع متجر اكسكاليبر بإتباع الخطوات التالية :
يتم الضغط على المنتج و تحديد المقاس المناسب ثم إضافة المنتج في السلة
ثم الانتقال الى السلة و التسجيل برقم الجوال
واكمال خطوة الشحن وطرق الدفع الا ان يصل الى أرسال الطلب
و سيظهر رقم الطلب في الموقع .
كم يستغرق طلبي للوصول إلي ؟
عادة ما يستغرق مدة تفصيل وتجهيز المنتجات من 3 - 6 ايام عمل وتستغرق مدة التنفيذ وشحن الطلب من 2 - 6 ايام عمل.
كيف يمكنني تحديد مقاساتي ؟
يمكنك الاطلاع على دليل القياس المتواجد اسفل المتجر و اختيار المقاس المناسب لك.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
نعم متوفرة لدينا خدمة الدفع عند الاستلام داخل الرياض فقط.
ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
تتوفر طرق الدفع التالية :
فيزا كارد - مستر كارد - مدى - Stc Pay - Apple Pay – تمارا - تابي -الدفع عند الاستلام - Pay Pal - Google Pay.
ماهي خدمة تمارا او تابي ؟
هي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع على 4 دفعات بدون فوائد أو رسوم.
كيف ادفع عن طريق خدمة تمارا او تابي ؟
يمكنك اتمام الطلب واختيار طريقة الدفع تمارا / تابي وبعد أن تستلم طلبك، يمكنك الدخول على حسابك في تمارا او تابي ودفع المبالغ عن طريق إضافة طريقة دفع.
هل يوجد طرحة ونقاب مع العباية ؟
جميع عبايات متجر اكسكاليبر يأتي معها طرحة هدية
كيف أقدم طلب استبدال او ارجاع ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0504634001 لتقديم طلب ارجاع
أقدر أعدل على طلبي ؟
نعم يمكن ذالك اذا مازالت طريقة دفع بإنتظار المراجعة او قيد التنفيذ بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0504634001 لفحص حالة الطلب و التعديل اذا امكن.
هل يوجد تفصيل حسب الطلب او التعديل على العباية ؟
نعتذر عزيزتي لا توجد لدينا خدمة تفصيل منتج بمواصفات على الطلب او التعديل على العباية , يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي و بالمقاسات المتوفرة.
اذا وجد اي استفسار آخر نرجوا التواصل مع فريق خدمة العملاء بالضغط هنا
